Politique vie privée

1.PRÉAMBULE

La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour OpAirsoft (ci-après « nous », « le QG »). Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son Ordonnance (OLPD), nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et uniquement dans le but de vous fournir nos services de gestion d'événements et de vente de matériel tactique.

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. 

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 Le responsable du traitement des données est :

• Société : OpAirsoft
• Adresse : 1350 Orbe Vaud
• Contact DPO (Délégué à la protection) : info@opairsoft.ch

3. DONNÉES COLLECTÉES

 Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos missions (« Minimisation des données »).

3.1. Données fournies volontairement par l'utilisateur.

Lors de votre inscription, de vos réservations ou de vos achats, nous pouvons collecter :

• Identité : Nom, prénom, pseudo airsoft, date de naissance (obligatoire pour vérification légale 18+).
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données Légales (Spécifique Airsoft) : Numéro de permis d'acquisition d'arme (pour l'achat de certaines répliques), copie du permis (stockée de manière chiffrée), attestation d'assurance RC.
• Données de Paiement : Historique des transactions (les données bancaires complètes ne transitent pas par nos serveurs mais sont gérées par nos prestataires sécurisés : Twint, PostFinance, Stripe).
• Données de Jeu : Historique des participations aux événements, statistiques (éliminations, victoires), niveau de rang, appartenance à une équipe.

3.2. Données collectées automatiquement.

Lors de votre navigation sur opairsoft.ch :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure de connexion.
• Cookies : Voir notre section 7 sur les cookies.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

 Vos données sont utilisées exclusivement pour les purposes suivants :

1. Gestion des Comptes : Création et maintien de votre « Dossier Opérateur ».
2. Réservation d'Événements (Ops) : Gestion des inscriptions, envoi des ordres de mission, vérification de l'âge et des assurances, génération des listes de participants pour les autorités (si requis).
3. Vente de Matériel (Supply) : Traitement des commandes, facturation, livraison, gestion des garanties et retours.
4. Conformité Légale : Vérification du respect de la Loi sur les armes (LArm) et conservation des preuves de vente/transaction selon les délais légaux.
5. Fidélisation et Gamification : Gestion du système de rangs, badges et statistiques de jeu.
6. Communication : Envoi de confirmations, briefings d'événements, et (avec votre accord) newsletters promotionnelles.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

 Nous traitons vos données sur la base :

• De l'exécution du contrat (votre réservation ou achat).
• De nos obligations légales (Loi sur les armes, Code des obligations pour la facturation).
• De votre consentement explicite (pour la newsletter ou les photos/vidéos).
• De notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes).

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

 Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées que si nécessaire :

• Prestataires Techniques : Hébergeur suisse (Infomaniak ou autre), prestataire de paiement (Twint/PostFinance), service de livraison (La Poste). Ces partenaires sont contractuellement liés par la confidentialité.
• Autorités Compétentes : En cas de contrôle ou d'enquête, nous pouvons être contraints de transmettre la liste des participants d'un événement (Noms, Dates de naissance) aux autorités policières ou cantonales, conformément à la LArm.
• Organisateurs d'Événements Tiers : Si vous vous inscrivez à un événement organisé par un club partenaire via notre plateforme, les données nécessaires à votre participation (Nom, Pseudo, Assurance) sont transmises à l'organisateur de cet événement spécifique.

7. DURÉE DE CONSERVATION

 Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire :

• Données de compte : Tant que le compte est actif. En cas d'inactivité pendant 2 ans, vous serez contacté pour confirmation, sinon le compte sera archivé.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse).
• Données liées aux armes : Selon les prescriptions de la Loi sur les armes (généralement 10 à 20 ans pour les registres de transmission).
• Vidéosurveillance / Photos : Supprimées après l'événement sauf accord explicite pour usage promotionnel.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

 Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS pour le site, chiffrement base de données).
• Accès restreint au personnel autorisé.
• Hébergement des données exclusivement en Suisse (ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat).

9. VOS DROITS

 Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi (ex: factures, registre des armes).
• Droit à la limitation : Demander le blocage temporaire de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour le marketing direct.
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@opairsoft.ch. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

10. COOKIES

 Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et de la connexion (ne peuvent être désactivés).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment le site est utilisé (Google Analytics ou Matomo, configuré pour respecter la LPD).
• Cookies marketing : Utilisés pour le retargeting (uniquement avec votre consentement via la bannière cookies).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière en bas de page ou les paramètres de votre navigateur.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

 Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous adapter à l'évolution de nos services ou de la législation. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date révisée.

12. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

 Pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter :

• Email : info@opairsoft.ch
•